一、特点

1、服务专业性：在医院服务对象是人，很复杂的生命有机体，所以医护人员应该在技术上有精确的分工，同时也要有团队合作。随着医学技术的发展，对医护人员专业性要求也越来越高。

2、安全舒适性：来医院的患者需要进行疾病的治疗及健康的恢复，所以保护患者安全是首先要做到的。安全又分为治疗性安全，生物环境安全，医患、护患关系和谐。这些方面都做到了，才能确保患者安全。

3、统一管理性：医院的工作环节方方面面，只有做到了统一管理，才能更方便进行工作，更好的为患者服务。

4、文化特殊性：医院文化泛指医院主体和个体在长期发展中所创造的特定的物质财富和精神财富的总和。