麦粒问题反馈
夜微凉管理员2号楼主
2020-03-25 11:31

各位老师好,如果您在麦粒领取、麦粒兑换、订单处理的过程中遇到问题,或者您对麦粒和麦粒商城有任何建议,您可以通过以下渠道反馈给我们:

1、拨打客服电话:010-64405225

2、关注“医脉通e信使”服务号,在服务号内留言

3、在“麦粒积分”的圈子内留言

服务号的留言和电话我们会即时处理,圈子的留言我们每天都会关注!

我们会尽最大的努力,给您更好的麦粒使用体验,也想请每一位老师对我们进行检查和监督!

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全部回复(217)
俞萍
2楼

3.23订单没有收到,显示却为交易完成。请查对

2020-03-31
夜微凉管理员2号
3楼

回复 2楼:

老师您好,3月23日您兑换的话费充值已经成功了,请您核实下话费余额。

感谢您的关注

俞萍
3.23订单没有收到,显示却为交易完成。请查对
2020-04-01
侯亮
4楼

订单  YMT224277  显示

已发货,商品备妥之后,配送小哥会尽快送达您手中;

     您的商品需要从供应商采购,我们会尽快处理,请耐心等待。          没有收到,帮忙查询一下,谢谢!
2020-04-03
夜微凉管理员2号
5楼

回复 4楼:

老师您好,根据您的截图显示,商品还在备货状态,还未送达,请您安心等一下,并持续关注物流信息,有什么问题您再联系我!

侯亮
订单  YMT224277  显示 已发货,商品备妥之后,配送小哥会尽快送达您手中;      您的商品需要从供应商采购,我们会尽快处理,请耐心等待。          没有收到,帮忙查询一下,谢谢!
2020-04-07
尹哼哼64w
6楼

订单号ymt226723的货品,收到时已破损。已交给快递站点。下一步怎么处理?

2020-04-16
夜微凉管理员2号
7楼

回复 6楼:

老师您好,您可以先确认收货,然后我们联系京东给您换货。

尹哼哼64w
订单号ymt226723的货品,收到时已破损。已交给快递站点。下一步怎么处理?[图片][图片]
2020-04-16
guoqiang989
8楼

你好,刚才填了狼疮性肾炎的调研,感觉被骗了,什么问题都如实回答了,结果没任何原因被筛出来了,结果白做工作了。

2020-04-18
夜微凉管理员2号
9楼

回复 8楼:

老师您好,您反馈的问题我已经反馈给我们调研部门,他们核实后会给您回复。

guoqiang989
你好,刚才填了狼疮性肾炎的调研,感觉被骗了,什么问题都如实回答了,结果没任何原因被筛出来了,结果白做工作了。
2020-04-20
夜微凉管理员2号
10楼

回复 6楼:

老师您好,已收到京东反馈:商品有损坏,自动退货。

您兑换所用的麦粒已经全额返还到您的账户,请您查收。

尹哼哼64w
订单号ymt226723的货品,收到时已破损。已交给快递站点。下一步怎么处理?[图片][图片]
2020-04-23
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